はじめまして。川口規子です。2021年４月から本学に着任しました。
わたしは、四国の香川県出身です。香川県ご存じですか。マイナー県らしく、よくクイズ番組で出題されるのですが、「四国といえば、坂本龍馬で有名な高知県、道後温泉の愛媛県、阿波踊りの徳島県ですが、あと１つは何県？」となる県です。
香川県より、名物のさぬきうどんが有名かもしれませんね。
経歴
わたしは、１０年間、医療事務として医療機関に勤務していました。医療機関では、受付として外来業務を経験したのち、入院医療費の計算を担当していました。
医療費の計算をする際には、患者さまのカルテ記録を確認します。カルテには、患者さまの病状だけでなく、行動や会話なども記載されていて、患者さまの心の本音をみることになります。
そのようなさまざまな感情を持った患者さまに、どのように接するべきか日々考えながら業務をおこなっていました。
専門
わたしの専門は、医療秘書と診療報酬です。医療秘書では、マナーや接遇、コミュニケーションについて学びます。患者さまやクライアントの違いはあっても、どのような職業にもコミュニケーションは必要です。AIでも、コミュニケーションをとりますからね。
「ありがとう」といわれると嬉しくなりませんか。ありがとうは、円滑なコミュニケーションが築けている証拠です。そのような人として、心の成長ができる授業にしていきたいとおもいます。
どうぞよろしくお願いします。